Odstop od pogodbe in vračila

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog. Za uveljavitev pravice nam pošljite nedvoumno izjavo na [email protected] ali po pošti na naš naslov. Uporabite lahko spodnji obrazec, ni pa obvezen.

Vračilo blaga in kupnine

Blago vrnite najkasneje v 14 dneh po oddaji izjave o odstopu na naslov Čajnička d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana. Neposredne stroške vračila nosi kupec. Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema izjave, vendar ne prej, kot prejmemo vrnjeno blago ali dokazilo o pošiljanju. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu.

Izjeme

V skladu z ZVPot-1 pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bilo po dobavi odpečateno – to velja za odprte vrečke in pločevinke čaja ter zeliščnih mešanic. Izjema velja tudi za vstopnice za delavnice na določen datum in za izdelke, izdelane po meri kupca (npr. graviranje).